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Mes-bijoux.com s'engage à vous offrir des produits de qualité. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait des articles commandés, nous vous proposons d'échanger ou de rembourser les produits.
Vous disposez d'un délai de 30 jours dès la réception de votre colis pour nous retourner le produit.Les retours sont GRATUITS pour les articles commandés sur Mes-bijoux.com pendant un mois à compter du jour de la réception de votre commande. Il faut répondre au le formulaire de retour pour obtenir une étiquette colissimo prépayée.

Suivant la communication de votre décision d'effectuer un retour, vous disposez ensuite d'un délai de 7 jours pour nous renvoyer le produit.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors du passage de la commande initiale, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à la récupération du produit par nos services ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de l’expédition de ces produits.


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2- Préparez le colis

- Mettez vos articles dans leur emballage d'origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier)
- Joindre à votre colis le certificat de garantie et l'éventuelle notice d'utilisation du produit

NB : Seuls les articles retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine (écrin) et n'ayant subi aucune transformation de leur état pourront être échangés ou remboursés.

Tous les articles qui seront retournés incomplets (sans notice d'utilisation, sans écrin, sans certificat de garantie), endommagés ou abîmés ne pourront être ni échangés , ni remboursés.

Une réévaluation du prix du produit pourra être effectuée si l'article aurait subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l’article.


3- Expédiez le(s) article(s)

Envoyez votre colis à l'adresse suivante : LA GRANDE VITRINE - 97 Rue Pouchet 75017 Paris
Déposez votre colis dans un bureau de poste

Bijoux en argent

Nettoyez le bijou avec une brosse souple imbibée du jus d’un citron.
Rincez et essuyez.
Frottez délicatement le bijou en argent avec l'un ou l'autre de ces produits en faisant attention aux petits ornements ou pierres précieuses car ils pourraient se déchausser.
N’oubliez pas de rincer et de sécher avec un chiffon doux !


Bijoux en métal

Nettoyez les bijoux fantaisie avec une éponge douce imbibée d'eau savonneuse.


Bijoux en or

Les bijoux plaqués or ou en or massif ne changent pas de couleur comme les autres métaux, mais ils se ternissent et perdent petit à petit de leur éclat.
La méthode la plus simple pour nettoyer son bijou en or est de le tremper dans de l’eau chaude avec du liquide vaisselle. Laissez-le ainsi toute une nuit et au petit matin, rincez-le bijou à l’eau claire et polissez-le à l’aide d’un chiffon doux.


Bijoux en céramique

Résultat de ses caractéristiques intrinsèques, la céramique ne nécessite pas d'entretien particulier. Toutefois, pour conserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons de les nettoyer périodiquement avec un chiffon doux.


Montre

Nettoyage d'une montre non résistant à l’eau :
Évitez l'exposition à l'humidité.
Nettoyez simplement la montre avec un chiffon doux et sec.

Nettoyage d'une montre résistant à l’eau :
Utilisez une brosse douce et faites mousser avec un liquide vaisselle, ensuite à l’aide d’un chiffon humide et doux, nettoyer le boitier de la montre, puis essuyez-la avec un chiffon doux et sec.
Les bracelets en métal peuvent être nettoyés en utilisant de l'eau savonneuse sans gras, idéalement un liquide vaisselle mélangé à de l’eau dégraissera au mieux votre garde-temps.

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