SERVICE APRES-VENTE
Votre satisfaction est notre priorité ! Afin de bénéficier de la garantie ou d'obtenir un devis de réparation,
nous vous invitons à compléter notre formulaire du service après-vente en cliquant sur le lien ci-dessous :
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Notre service après-vente dispose d'un délai de traitement de 5 à 7 jours dès réception de votre colis. Les réparations nécessitant une prise en charge par notre atelier de joaillerie peuvent prendre jusqu'à 4 semaines (hors période de Noël). Notre service qualité effectuera une expertise afin d'établir un premier diagnostic.
Application de notre garantie :
Si notre service qualité constate un défaut de fabrication ou un vice caché, nous procéderons à la réparation de votre bijou ou votre montre à nos frais.
Cependant, si aucun défaut de fabrication ou vice caché n'est constaté, un devis de réparation sera établit.
